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Politica per la qualità

DICHIARAZIONE DI INTENTI PER LA QUALITÀ

La nostra mission “competenze professionali per soluzioni su misura” è quella di essere un partner credibile ed efficace nell’ambito della comunicazione, utilizzando risorse capaci di fornire ai nostri clienti soluzioni rapide, incisive e creative nella risoluzione di problemi e nell’individuazione di opportunità strategiche per il business.

La nostra vision “insieme per una sostenibilità condivisa” è diventare partner di fiducia di organizzazioni che vogliano crescere con un approccio di sostenibilità nei confronti del mercato e di attenzione ai propri clienti.
I nostri valori chiave sono la qualità, l’integrità, il rispetto dell’etica professionale, la trasparenza e l’affidabilità.

Per questo abbiamo deciso di adottare un Sistema di Gestione per la Qualità Aziendale in conformità alla norma UNI EN ISO 9001, che ci permetta di raggiungere e migliorare in modo continuativo la qualità della nostra organizzazione interna ed esterna, consolidando così la nostra presenza sul mercato.

I nostri obiettivi di crescita e miglioramento continuo delle prestazioni e della soddisfazione dei nostri clienti passano attraverso:

  • la specializzazione e l’accrescimento delle competenze professionali nostre e dei nostri collaboratori
  • la creazione e il consolidamento di un’immagine in linea con la nostra mission e la nostra vision
  • l’acquisizione di nuovi clienti e la fidelizzazione di quelli attuali attraverso l’erogazione di consulenza e servizi ad alto valore aggiunto
  • il monitoraggio sistematico del grado di soddisfazione dei nostri clienti
  • l’introduzione e il mantenimento di interventi atti ad assicurare il rispetto dei requisiti di legge
  • il coinvolgimento del nostro personale interno ed esterno, nonché dei nostri fornitori e collaboratori attraverso attività di formazione e informazione continua sulla cultura aziendale e i processi organizzativi

La qualità rappresenta un impegno preciso per tutto il personale in relazione ai compiti, responsabilità ed autorità assegnate.

La Direzione si impegna a:

  • verificare che la politica enunciata sia diffusa a tutti i livelli e correttamente applicata
  • sollecitare la corretta applicazione del Sistema e l’impegno del personale per l’adempimento dei requisiti normativi
  • conformarsi a quanto disposto dalle norme di riferimento
  • fornire risorse adeguate a garantire il miglioramento continuo del Sistema
  • riesaminare periodicamente il Sistema

Il Presidente
Rossana Revello

Genova li, 02/03/2018